A.

问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力

B.

问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生

C.

问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录

D.

问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施